第041集 究竟忙些什么?(1)


  叶正纬老师



  各位菩萨:

  阿弥陀佛!

  欢迎大家继续收看“三乘菩提之学佛释疑”系列,在这个系列里面,我们会搜集一些学佛人经常会问的问题,然后尝试从我们的眼光来给大家作一个通盘的解答。今天我们要给大家谈一谈的问题——这个问题蛮有趣的,这个题目是:一天忙到晚,一生忙到老,究竟忙些什么?

  我相信,我们每一个现代人大家应该都有所体会:现在的生活可以说是越来越忙!所以演变成,我们现在人与人之间见面的时候的问候语,除了古早时代问候说:“吃饱了吗?”现在也常常问人家说:“最近忙吗?”可见我们真的大家都是越来越忙,这应该是大家共同的心声!但是在忙碌的过程中,也有许多时候我们会问自己:到底忙了半天在忙些什么?在为了三餐温饱吗?还是在为了许多的功名利禄?到底忙些什么呢?所以,我们今天就这个题目我们一路延伸下去,看看“忙”这个字里面,到底透露出多少的功课可以让我们从中去学习。

  首先我们来看,现代生活为什么会忙呢?比方说是距离今天大概三、四十年,甚至五十年以前的生活的话,那个时候生活应该非常简单的,也就是说,那个时候家家户户大概许多的事情都是自理的。如果我们不说别的,我们就说家里面的家庭主妇好了,可以说那个时候的人也是从早忙到晚。比方说,家庭主妇要煮一餐饭吃,很显然的要付出很多的心力,从有柴升火,然后呢?有了适当的柴火之后,然后还要在旁边顾著要怎么煮避免它煮焦了等等;然后包含说其它的像洗衣服之类的也都是一样,所有的事情都要自己亲身去做。可是我们如果看看今天,今天我们要吃一餐饭的时候,显然比以前人要简单得很多,基本上我们有各式各样的东西来帮助我们。比方说,现在有非常聪明的电子锅,甚至是各式各样的料理锅都出来了,只要我们把食材准备好放进里面去之后,按下一个按钮,剩下的事情都是这个电子设备会自动帮我们做好;洗衣服当然也就是这样,现在我们洗衣服——如果我们用最粗糙洗衣服的方式,只要把所有的衣服丢进去,然后按一个钮之后,一切事情似乎就解决了,剩下的我们就等这个机器通知我们什么时候洗好了,然后我们再来晾衣服。

  所以,如果我们把现在我们所享受的各式各样的机械、电子机械设备等等的帮助,把它放在生活里面去衡量的话,我们会发现,我们做单一的事件的时候,时间是省了非常非常多的!单一的事件的时候。这个其实可以用另外一个比喻来讲,比方说我们走路来讲——我们步行来讲,很显然步行比骑车的速度要慢,而骑车又比开车的速度要慢;所以说,光就我们要从甲地到乙地来说,现在的整个的汽车产业的进步,已经使我们的时间大幅大幅的缩减了;甚至我们如果用汽车的平均时速五十公里来算的时候,可以说我们从一个地方到一个地方的话,那约略就省了九成的时间。所以,如果真的这样看的话,似乎现代生活各项科技的进步,会使得我们的时间缩减得非常非常多。

  那么我们在每一件事情都能够这样缩减时间的时候,为什么我们总觉得时间还是不够用、还是这么忙呢?这个当然就是说,我们至少可以从这个社会生活的型态来看,比方说以前我们如果是自己煮一顿饭吃的时候,不管是我们煮怎么样的状况,煮完了、吃完了,那也就算了!可是,今天如果我们什么东西都是外求——要到外面去找东西吃的时候,这个时候我们就开始想:要吃什么呢?然后我们还得要预先订位,还得要想办法不管是开车、还是坐公共汽车、还是坐捷运都要想办法到当地,然后再排队,再进去里面用餐,用餐完了之后再回来。所以整个似乎来讲,整个的时间并没有减少。

  那么这个事情,这样一个例子,显示什么呢?显示就是说,现代社会一个特征,就是我们看到的事情分工越来越细,术业有专攻的结果,使得我们在面对单一事情的时候变得更有效率。因为,比方说煮菜这部分来讲的话,我们交给更专精于煮菜的人来做,他做的话自然而然就省时又省力。然后除了煮菜之外,我们也把其它的事情都分工出去做了,比方说我们今天从家里出门的时候要开的车子,这个车子可从头到尾都不是我们自己亲手做的,而是由社会上的其它人,许多的其它人一起同心协力把这个车子设计、制造出来;所以我们等于说是在享受了社会上其它人分工合作,每一个人都专精于一样——其中一样事情,大家协同起来之后,提供给我们这样一部汽车来享用。所以,其实就单一的事件来讲,就我们自己这边来讲,我们看到的似乎是时间减省了,可是我们所用来减省时间的器具跟方式,却都是由社会上的其它人大家一起贡献心力协同合作才能够有这个成果。既然如此的话,我们也可以想象到说,社会上的其它人——异地而处的话社会上的其它人,其实他在享受他的现代生活的时候,也正享受著我们在我们的工作岗位上为他们所做的点点滴滴。所以整个我们从巨观的眼光来看的话,可以说整个社会都是分工的很细、很细,然后每一个人专精一样事情,所以一样事情、一样事情、一样事情这样子整合起来,才会构成一个人完整的生活。这表示说,在现代生活里面,除了分工很细之外,人与人之间依赖的程度也相对提高。所以从这一点来说,当时——比方说四、五十年前,我们自己一个人就可以独立完成的事情,现在却需要许多人共同分担来完成。这样子看的结果,可以说至少我们可以结论说:原先我们一个人要花多少时间的,现在变成许多人一起都要花相对应分担的时间,所以加总起来的结果,其实整个的时间并没有减少多少。

  各位或许会觉得说:“可是很明显的,如果我们从开车的眼光来看的话,开车确比步行快了很多啊!那么开车的时间当然就省下来。”可是我们刚才讲的方式是告诉大家:当我们在节省了——用开车来节省时间的时候,这部车子其实它并不是凭空而来的,它其实是由社会上的许多人每一个人专精的一部分,每一个人都贡献他的时间,到最后才能够有这个车子的成品出来。所以我们节省的时间,其实是由别人所贡献的时间而来的。相对的,别人要节省时间的时候,我们当然也是要贡献出相当的时间;所以一来一往,这个时间实际上是很难有具体的减少的。

  可是除了这个之外呢?我们其实还可以看到更多的导致我们觉得现代生活越来越忙的原因。比方说,就以刚才开车这个例子来讲好了,从前没有车子的时候,我们通常都用步行,甚至骑脚踏车。当我们只能步行的时候,很自然的我们的活动范围就小很多;当我们一旦能够骑脚踏车的时候,我们的活动范围又扩大了一点;当我们最后能够开车的时候,乃至于搭乘高速铁路的时候,这个时候您应该也会发现,我们的范围大大的扩大了。所以现在的生活常常有谈所谓的“一日生活圈”,这个一日生活圈,各位如果仔细分析起来的话,没有错!我们的距离是变大了,可是这个活动距离变大的时候,那也是拜现代科技之赐,所以我们能够把这么大的距离,压缩成一天能够往返,才叫作一日生活圈。可是,既然是谈到一日生活圈的话,那表示从早到晚虽然距离变大,那还是花了一天的时间啊!所以这表示说,随著我们现代科技的进步之后,我们活动的范围变大了,所以相对来讲,虽然我们可以透过汽车可以行动得比较快,可是因为距离变大,所以我们还是要花差不多的时间的。

  至于除此之外呢,还有一个更明显的效应,就是说当我们透过现代的科技,我们除了掌握的空间变大了之外,其实我们所接触到的事情的事项复杂度也提高了。那是因为现在的分工越来越细,有许许多多的事情都不是在我们自己专精的领域之下,所以很自然的,当我们要去做一件事情的时候,如果这个事情稍微超出了我们的专精领域之外的话,我们就不可避免一定要求他人的协助;也就是说,现代的分工这么细,所带来的必然的效应就是事项的复杂度提高了。并且我们跟人的接触也是一样,当然我们现在大家所看到的在网络盛行之后,我们看到的人与人之间的接触,当然很多时候都是在网络上面;可是不可避免的,我们也看到了正因为因特网无远弗届的力量,所以我们哪怕仅仅是在哪一个角落,可是我们却能够透过网络接触到全世界所有的人们;所以显然来讲,我们接触到的人也变多了。那么,把刚才的因素整个加总起来的话,可以说现代的生活不仅因为这个分工,大家分担合作、分工合作的关系,所以不仅让时间上面不见得会有所减省,因为加总起来是一样;而且,因为大家掌握的活动的距离变大、变远了,然后事项的复杂度提高了、接触的人也多了,所以这些因素加起来,不仅使得我们现代人的生活没有比较清闲,反而您常常会觉得更忙,而且愈来愈忙!

  透过上面的解释,相信您多少能够意会到,随著现在科技生活的进展,我们似乎愈来愈忙是一个避免不了的趋势。但是这里面还有一个重点,我们想提出来跟大家分享:就是之前所讲的所有的因素,可以说都是制度上、结构上的因素;也就是说,分工合作、专精、事情的复杂度增高,然后我们活动的距离变大、接触的人变多、事情也变得更复杂等等,这些东西我们说应该都只是一部分的因素而已。还有另外一个因素我们要告诉大家的,我们先用一个例子来给大家说,我们想想看,如果我们是在家里面自己烹饪的话,很多时候您会发现,我们从头做到尾的时候,到时候做出来的成品,有时候好吃、有时候不好吃,但终究是自己从头到尾做出来的,所以我们就吃了,很多时候都是这样。可是如果今天各位看看,大家到餐馆用餐的时候,大家又是怎么去用餐的呢?大家会发现到说,我们到餐馆用餐的时候,可以挑剔的东西可多了!比方说,我们坐定位子之后,先会去看看服务生服务的状况如何?周围的环境清洁与否?等一下上菜的时候,然后先看看上菜的速度怎么样,接下来每一盘菜在品尝的时候,我们都还会细细地品尝一番,看看这个菜里面到底有没有合胃口?也许比较挑剔的人就会说:“这个菜里面不应该放什么、不应该放什么,而应该放什么、什么、什么。”所以针对每一样菜,我们都会细细地挑剔。很显然地,经过这样挑剔、简择的结果,如果这一家餐厅从他进来一直到您离开,中间的过程中如果发生了闪失的话,很有可能您下一次会优先选择到其它的餐厅用餐。这个表示什么呢?这个表示就是说,本来很单纯的只是吃饭的这一件事情,可是当我们把这个事情分工,变成是别人在做的事情的时候,那个时候我们就无可避免地对于我们眼前的菜肴开始认真地挑剔了起来。一旦认真挑剔起来,很显然的所牵连的效应到底是什么呢?很显然的,如果您下次不到这一家餐馆用餐的话,那么这一家餐馆的生意很显然就要受到影响。所以,这家餐馆如果他有心想要让他的生意继续维持,甚至蒸蒸日上的话,很显然他必须要精益求精。既然这一家餐馆基于这个理由,必须要努力求进步的话,其它餐馆不也是如此吗?

  所以,基于服务顾客的这一点来说的话,我们可以说这种分工的结果,首先就是导致了我们有“人、我”的分际出来;也就是说,这个事情是我做的,那个事情是他做的。当我们把这个“人、我”的分际一旦分出来了之后,我们就会开始对他人所做的事情,开始会挑三拣四,会希望他人做得更好,这是无可避免的。基于这个理由,所以因应这个心态,当然就是说每一个商家都会想办法尽量地求进步,这个也就是演变成每一个同行业的商家无可避免的就一定会面临许多的竞争。既然有竞争存在的话,原来只是很单纯的一道菜肴,基于竞争、基于要比别人好,所以这一道菜肴绝对不能是单纯的那一道菜肴,必须要挖空了心思,从它的卖相、从它的口味乃至于盛菜的餐盘等等你都必须要挖空心思,以便能够胜过他人。这又是另外一层“人、我”的分际。所以,从很单纯的这个心态演变出来,就变成说我们在社会上的各行各业,都一定会面临的:你要提供更好的服务;为了要提供更好的服务,所以你在原来可以做的事情上面要精益求精、要做得更好,所以你要不断地去想:这个事情该怎么做?不断地去改善。也就是因为这样的结果,所以我们会对这些事情——每一件需要竞争的事情,要付出额外的心力。随著社会的分工愈来愈细,乃至于说我们现在面对的是一个国际化的社会,很显然的,像这一类型的竞争都已经不是局部的竞争,而是扩大到区域性的,乃至于扩大到国际间的竞争;像这样的状况出来的时候,怎么可能说里面的这个竞争会有丝毫减缓呢?它必然是竞争愈来愈激烈!所以正因为如此,各行各业的人一定都需要投注了很大很大的心力去想说:到底我们应该要怎么在这个竞争的局面中,能够得胜、能够存活?这也就是,我们从另外一个层面来看大家为什么会愈来愈忙。

  然而,我们如果在这一点上面,我们如果逐步把这个现象再往回说的话,我们想想看:到底为什么会造成这样子无穷无尽而且似乎是愈来愈激烈的竞争状态呢?观众们不知道还记不记得我们刚才讲的,之所以会出发的这个观点,我们是举了一个例子是我们去餐馆的例子——去餐馆用餐的例子,很显然的,所有的这些起源——这些激烈竞争的起源,居然都是因为开始有了“人、我”的分际,然后我们开始面对盛上到我们前面来的菜肴,我们开始用心去简择,用心去挑选之后,才开始衍生出后面一大串的竞争出来了。所以表示说,这一些竞争其实它的源头,居然都是因为我们因为有分工合作的关系!所以说,我们把这些事情分割成说,在我专精的工作领域范围以内的,那是我的事情;可是在我的范围以外的,那是他人的事情;而我们对他人所做的事情,不免的就会挑三拣四,会希望做得更好。至于说这样子讲来,就是我们对于别人会这样挑,那是不是别人对我们也会这样挑呢?这是一定的吧!

  因为我们刚刚谈到说,现代社会的本质是分工的时候,我们所做的一件事情,其实也都是一大件事情里面的其中一件的事项而已。既然是这样子的话,那么这个事项,当然我们所做出来的事情,别人也一样会对我们挑三拣四,不管我们今天是做哪一个行业。比方说我们是做会计师好了,我们做会计的时候,我们所做的这些帐目、所做的这些会计的预测等等,必然也都会受到享受您服务的这些顾客们仔细去简择;这个时候,当然您为了要让您的顾客满意,自然而然地需要尽量的想办法挖空心思去提高您服务的质量,不是吗?所以这样子一个心态,其实我们如果把它放平来看的时候,其实每一个人之所以会有这样的心态,不外乎是“人、我”的分际开始出来了;然后每一个人都想要享受好的生活,甚至享受更好的生活;因为社会上的每一个人都是这样想、都是这样的要求别人,所以无可避免的,我们也会被所有其它一切社会上的其它人用同样的标准去要求著。这也就难怪说,在现在的生活里面,我们处处感到竞争、处处感到压力!

  这一些可以说整个的状况来讲,我们给大家分析的就是说,整个会忙的表相,除了说有制度上、有结构上的这些表相的之外,其实最根本的原因,就是因为我们开始分“你、我”;然后我们每一个人都在这个“你、我”的基础上面,想要替自己追求好又更好的生活。因为这样的原因,所以我们要求社会上的所有其它人,社会上的其它所有人也都要求我们,这也就是难怪我们会觉得愈来愈忙了!那么针对这样子的一个情况,我们应该用怎么样的心态来因应、来纾解呢?这个我们在下一堂继续来跟大家分享。

  阿弥陀佛!

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